Privacy policy


تاريخ آخر تحديث: 3 أغسطس 2026

يقوم متجر وكس ستور بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات المحتوى والميزات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، لتزويدك بتجربة تسوق مميزة. يعتمد متجرنا على منصة شوبي فاي (Shopify) لتمكيننا من تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تقوم بزيارة المتجر أو استخدام الخدمات أو إجراء عملية شراء.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

نحن نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية اعتماداً على تفاعلك معنا:

  • تفاصيل الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

  • المعلومات المالية: معلومات بطاقات الائتمان أو الخصم، تفاصيل المعاملات، وطرق الدفع.

  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، والتفضيلات والإعدادات.

  • معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها، وتضيفها لعربتك أو قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو تعيدها أو تستبدلها.

  • التواصل معنا: المعلومات التي تضمنها في مراسلاتك معنا، مثل استفسارات خدمة العملاء.

  • معلومات الجهاز: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، المتصفح، ومعرفات الجهاز الأخرى.

  • معلومات الاستخدام: تفاعلك مع المتجر وكيفية تصفحك للخدمات.

مصادر جمع المعلومات الشخصية

نحصل على معلوماتك من:

  • مباشرة منك: عند إنشاء حساب، أو استخدام المتجر، أو التواصل معنا.

  • تلقائياً: من أجهزتك وملفات تعريف الارتباط (Cookies) عند تصفح الموقع.

  • من مقدمي الخدمات: مثل شركات التقنية والدفع التي تساعدنا في تشغيل المتجر.

  • من الشركاء والأطراف الثالثة.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

  • تقديم وتحسين الخدمات: تنفيذ العقود، معالجة المدفوعات، إتمام الطلبات، الشحن، الإرجاع، وتخصيص تجربة التسوق.

  • التسويق والإعلانات: إرسال عروض تسويقية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل، وعرض إعلانات مخصصة.

  • الأمان ومنع الاحتيال: حماية الحسابات، تأمين المدفوعات، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو الخبيثة.

  • التواصل معك: لتقديم دعم العملاء والرد على استفساراتك.

  • الأسباب القانونية: الامتثال للقوانين المعمول بها والرد على الطلبات الحكومية أو القضائية.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك في حالات محددة تشمل:

  • مع Shopify ومقدمي الخدمات الذين يؤدون مهام نيابة عنا (مثل المعالجة المالية، الشحن، والدعم الفني).

  • مع شركاء التسويق والأعمال لتقديم إعلانات مخصصة بناءً على نشاطك.

  • بناءً على طلبك أو موافقتك الصريحة.

  • لأسباب قانونية أو في حال حدوث صفقات تجارية (مثل عمليات الاندماج).

حقوقك وخياراتك

بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية:

  • حق الوصول: طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

  • حق الحذف: طلب مسح معلوماتك الشخصية.

  • حق التصحيح: طلب تعديل أي بيانات غير دقيقة.

  • إدارة تفضيلات التواصل: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في البريد.

يمكنك ممارسة أي من هذه حقوقك عبر التواصل معنا على وسائل الاتصال أدناه.

الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع عمداً معلومات شخصية تخص من هم دون سن الميعاد القانوني.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، أو رغبت في ممارسة حقوقك، يمكنك مراسلتنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: trendnoon0@gmail.com

  • العنوان: عام، السليل 18311، المملكة العربية السعودية